Spedizione e pagamento
Le spedizioni dei nostri integratori botanici per il benessere respiratorio quotidiano sono gestite con la massima supportare su tutto il territorio italiano. Ogni ordine viene elaborato rapidamente per garantire freschezza, integrità degli estratti vegetali e puntualità del recapito.
Tempi e costi
| Servizio | Tempi di consegna | Costo |
|---|---|---|
| BRT Corriere Espresso | 1-2 giorni lavorativi | 5.90 € |
| Poste Italiane (Servizio Crono Express) | 2-4 giorni lavorativi | 4.50 € |
Il calcolo dei giorni è lavorativo e decorre dalla partenza. Per le aree più isolate occorrono talvolta 1-2 giorni supplementari.
- Consegna ordinaria senza spese per le richieste oltre €49 in Italia; sotto questa soglia applichiamo una tariffa di €5.90.
- Il tragitto richiede 1-2 giorni lavorativi dall'uscita dal laboratorio.
- I colli predisposti entro le 15:00 nei giorni lavorativi lasciano il nostro banco lo stesso giorno.
- Accogliamo i resi entro 30 giorni dalla ricezione, purché il flacone sia integro, mai aperto e nella sua scatola originale.
- Pagamento: bonifico bancario.
Evasione dell'ordine
Le richieste inviate entro le 15:00 nei giorni feriali partono il giorno stesso. Le conferme giunte oltre l'orario, nel sabato, nella domenica o nei festivi escono il giorno feriale successivo. Inviamo immediatamente un messaggio con l'identificativo dell'ordine.
I prodotti in compresse sono confezionati in blister protettivi sigillati o flaconi con sigillo di sicurezza ermetico a prova di manomissione, alloggiati in scatole termoprotettive con imbottitura antiurto per preservare i principi attivi dalle escursioni termiche durante il trasporto.
Tracciamento della spedizione
Al momento dell'affidamento del pacco al corriere, il cliente riceve una notifica automatica via e-mail e SMS contenente il codice di tracciamento univoco per seguire lo stato della spedizione in tempo reale.
Pacco smarrito o in ritardo
Se il tragitto del collo rimane fermo per 5 giorni lavorativi, scrivici a [email protected] riportando il tuo numero d'ordine. Chiederemo conto al corriere e, secondo la tua preferenza, prepareremo un nuovo invio oppure emetteremo un rimborso totale entro 10 giorni lavorativi dalla tua nota.
Pacco danneggiato all'arrivo
In caso di collo visibilmente danneggiato al momento della consegna, il cliente deve accettare la spedizione con riserva specifica indicata al vettore e inviare entro 48 ore documentazione fotografica dell'imballo e del prodotto a [email protected] per ottenere la sostituzione immediata.
Metodi di pagamento
Riceviamo i pagamenti tramite Bonifico bancario. Non chiediamo in nessun caso i recapiti della tua carta o le credenziali bancarie per telefono o via posta elettronica.
Spedizioni fuori da Italia
Inviamo le nostre preparazioni verso un insieme selezionato di paesi. Tariffe e tempi di trasporto per ciascuna destinazione compaiono nella cassa prima del saldo. Gli oneri doganali e i tributi locali d'importazione rimangono a carico del destinatario.
Domande su questa informativa
Contattaci all'indirizzo [email protected] o componi il +39 071 5844 272 durante Lun-Ven 08:45-17:30. Rispondiamo a ogni quesito entro un giorno lavorativo.
- Venditore
- Voloshealse Botanica S.r.l.
- Sede legale
- Via Giordano Bruno, 58, 60128 Ancona AN, Italia
- [email protected]
- Telefono
- +39 071 5844 272
- Orari di apertura
- Lun-Ven 08:45-17:30
- Numero di registrazione
- P.IVA IT51398550303
Voloshealse